ПАТП-4, МКП

Сегодня 15/01/2019 числа в 07:24:44 я села в автобус маршрута обмер 23 рейс 1. Оплатила билет на проезд 22₽ .Пробыла в автобусе около двух минут на что водитель автобуса сказал что у него потекло масло и он сломался.!Мне не вернули деньги!!!!!!!!!!!Получается что я заплатила за пребывание в автобусе за 2 минуты -22₽и вышла не тронувшись с места!!!!!Денги были последние !!!!!!В связи с этим я опоздала на работу!!!!!!!Обещанный кондуктором следующий автобус не пришол как мне обещали через 10 минут!!!!!!Что это такое за идиотизм?!!!!!!!!!!!!!Почему я обязана при входе в автобус оплачивать проезд сразу?А что если оплачивать проезд мы будем по окончание нашего маршрута -что бы таких ситуаций не было?!!!!!!!Так нет вы требуете оплату сразу!!!!!!!!Какой -то беспредел!!!!!Все для людей!!!!!!!!!!!!Примите меры.Я буду жаловаться в управление горэлектротранспортом по г .Новосибирску.Возмущена до предела!!!!!!!!!